Deberia percibir un Invitacion e-mail electronico de Graitec con un enlace que incluye un Codigo sobre entrada, En caso de que ha recibido una entrada por correo electronico sobre Graitec, envie un correo electronico a info.spain graitec solicitando paso a Graitec Advantage, una vez que se hayan confirmado las datos, recibira una invitacion por correo electronico.
Una vez que se huviese registrado, sera llevado an un perfil primeramente de permitirse usar las funciones de Graitec Advantage, debera confirmar su direccion de e-mail electronico y poner al dia determinados detalles.
Agregue a su cuenta ciertos pormenores extras igual que su titulo de trabajo, su industria principal, su mision principal desplazandolo hacia el pelo las numeros sobre telefono y no ha transpirado posteriormente lleve a cabo clic en Actualizar, hasta En caso de que agrega el menor pormenor anadida, debe elaborar clic Actualizar sobre lo contrario su perfil nunca se considera pleno.
Si seria llevado an una diferente pagina, vuelva a su perfil y vaya a Cuenta en el menu superior derecho, posteriormente lleve a cabo clic en Confirmar boton sobre correo electronico, recibira un correo electronico con un enlace, efectue clic en ese casamiento asi como su e-mail electronico sera confirmado.
Hoy estas completamente registrado en Graitec Advantage.
Creacion de casos sobre soporte
Para producir un nuevo caso sobre soporte, vaya a respaldo en el menu de arriba, luego haga clic en Abrir un nuevo caso.
Posteriormente ingrese un diminuto, el Titulo del caso, el articulo, el Asunto asi como la Descripcion, igualmente puede ingresar la lectura de lanzamiento asi como la cuantia sobre grupo En Caso De Que posee esta documentacion desplazandolo hacia el pelo puede incluir archivos o capturas de pantalla.
El ambito Producto resulta una busqueda en la que puede buscar, puede utilizar un * como comodin. Todos las productos comienzan con el apelativo de la compai±ia, como podria ser, Autodesk AutoCAD o Graitec Advance Design.
El motivo es el prototipo sobre caso, como podria ser, En Caso De Que tiene un impedimento al instalar el software que selecciona Instalacion, si no puede activar la licencia, seleccione la licencia o si goza de un problema al usar el software, seleccione la uso .
Cuando huviese completado el formulario, efectue clic en destinar Con El Fin De mandar su caso. Tiene que admitir una solucii?n sobre alguien sobre nuestro seccion de apoyo sin 4 horas sobre labor.
Cuando reciba la respuesta, recibira la notificacion por correo electronico. Podra ver las respuestas como comentarios en contra de su caso. Para efectuar un parecer de replica, unico necesita abrir el caso y no ha transpirado realizar clic en el boton sumar comentario.
Visualizacion sobre casos de soporte
Puede ver sus Casos sobre soporte existentes desde la pagina Mi soporte, aqui vera una lista sobre las casos abiertos, pero continuamente puede cambiar la vista Con El Fin De ver Cerrado o Todos los casos empleando el menu superior.
Cada compania tendra un punto sobre trato principal que tendra el rol de administrador de la compania para el portal. Esto obliga que pueden incorporar contactos extras de la compania e invitarlos an usar el Portal. Tambien pueden editar las detalles de otros contactos asi como marcarlos como dejados con el fin de que Ahora nunca puedan acceder al Portal si dejan su compai±ia.
Para ello, vaya a su apelativo en la parte superior derecha desplazandolo hacia el pelo seleccione Contactos sobre la compai±ia.
Con el fin de fabricar un nuevo contacto de su entidad, primeramente Cerciorese sobre que no existan al procurar su correo electronico; Cuando este seguro de que no existen, lleve a cabo clic en el boton producir. Seguidamente ingrese los pormenores del nuevo trato, debe estar seguros sobre ingresar su sustantivo, apellido y e-mail electronico, posteriormente haga clic en mandar.
Para enviarles la entrada a Graitec Advantage, en la busqueda el nuevo roce que acaba de engrosar, ya sea mediante la indagacion o el desplazamiento, asi como realice clic en la flecha hacia abajo a la derecha sobre la fila asi como seleccione destinar utilidad convidar. Despues se enviara automaticamente a este comunicacion una invitacion wooplus por correo electronico a Graitec Advantage.
Ademas puede utilizar el similar menu para editar un comunicacii?n o marcar a alguien igual que Izquierda con el fin de que ya nunca tengan acceso al Portal.
Para ver los Contactos sobre la Izquierda, puede Canjear la ojeada desplazandolo hacia el pelo luego puede Reinstalar un comunicacion que huviese dejado si desea darles paso al Portal de nuevo.